Despre carte: 2022 / Încrederea este unul dintre cele mai valoroase active necorporale ale unei companii. companie. Este greu de creat și poate fi pierdut într-o clipă. Sandra Sucher, profesor de practică la Harvard Business School, și Shalin Gupta, coleg de la Harvard Business School, au dezvoltat un model aplicat de încredere. Cele patru elemente ale acestui model vă vor ajuta să înțelegeți ce este încrederea, cum funcționează și modul în care companiile pot pune în practică conceptul în orice, de la rezolvarea problemelor de zi cu zi până la dezvoltarea de strategii pe termen lung toți managerii și proprietarii de afaceri care doresc ca angajații lor să muncească mai mult, iar clienții au rămas mai mult timp în compania lor.